Condiciones Generales de Contratación y Utilización

TITULARIDAD DEL DOMINIO TIENDA.PINTURASPRINCIPADO.COM

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Denominación Social: PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR, S.L.
CIF: B-33545906
Domicilio Fiscal: C\ Vázquez de Mella, 69 - 33012 OVIEDO (Asturias)
Domicilio a efectos de notificación: C\ Vázquez de Mella, 69 - 33012 OVIEDO (Asturias)
Correo Electrónico: administracion@pinturasprincipado.com
Nombre Dominio: www.pinturasprincipado.com / tienda.pinturasprincipado.com
Teléfono / Fax: 985 24 57 47 / 985 25 57 37
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  1. E-Mail: administracion@pinturasprincipado.com
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MODIFICACIONES

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GENERALIDADES

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MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR, S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

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GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. A continuación, te detallamos en la siguiente tabla los gastos de envío:

TARIFAS 2015 REDUR
Peso mínimo (Kg) Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8
5,00 3,57 € 4,59 € 4,82 € 4,87 € 4,98 € 5,12 € 5,21 € 7,25 €
10,00 4,07 € 5,23 € 5,52 € 5,63 € 5,84 € 6,11 € 6,31 € 9,34 €
20,00 5,07 € 6,52 € 6,92 € 7,13 € 7,56 € 8,11 € 8,49 € 13,53 €
30,00 6,06 € 7,81 € 8,32 € 8,64 € 9,28 € 10,11 € 10,68 € 17,72 €
40,00 7,29 € 9,40 € 10,03 € 10,48 € 11,36 € 12,51 € 13,28 € 22,63 €
50,00 8,36 € 10,79 € 11,55 € 12,10 € 13,21 € 14,64 € 15,63 € 27,11 €
60,00 9,60 € 12,41 € 13,29 € 13,98 € 15,34 € 17,11 € 18,31 € 32,17 €
70,00 10,72 € 13,87 € 14,88 € 15,67 € 17,28 € 19,35 € 20,76 € 36,87 €
80,00 11,87 € 15,35 € 16,49 € 17,40 € 19,25 € 21,63 € 23,25 € 41,62 €
90,00 13,02 € 16,85 € 18,11 € 19,15 € 21,23 € 23,94 € 25,77 € 46,44 €
100,00 14,19 € 18,37 € 19,76 € 20,92 € 23,25 € 26,28 € 28,33 € 51,32 €
125,00 17,25 € 22,33 € 24,06 € 25,53 € 28,51 € 32,38 € 34,99 € 64,03 €
150,00 20,15 € 26,10 € 28,16 € 29,94 € 33,53 € 38,21 € 41,36 € 76,23 €
175,00 23,44 € 30,38 € 32,79 € 34,91 € 39,20 € 44,77 € 48,54 € 89,92 €
200,00 26,48 € 34,33 € 37,08 € 39,53 € 44,46 € 50,88 € 55,21 € 102,70 €
250,00 32,97 € 42,77 € 46,22 € 49,36 € 55,67 € 63,88 € 69,42 € 129,88 €
300,00 39,15 € 50,79 € 54,94 € 58,72 € 66,37 € 76,29 € 83,00 € 155,89 €
350,00 45,42 € 58,95 € 63,78 € 68,23 € 77,23 € 88,91 € 96,79 € 182,29 €
400,00 51,80 € 67,23 € 72,76 € 77,89 € 88,25 € 101,70 € 110,79 € 209,11 €
450,00 58,27 € 75,63 € 81,87 € 87,69 € 99,44 € 114,69 € 124,99 € 236,33 €
500,00 64,82 € 84,15 € 91,13 € 97,63 € 110,79 € 127,87 € 139,40 € 263,93 €
600,00 75,20 € 97,63 € 105,75 € 113,38 € 128,79 € 148,79 € 162,30 € 307,93 €
700,00 87,71 € 113,89 € 123,40 € 132,35 € 150,45 € 173,94 € 189,82 € 360,68 €
800,00 100,39 € 130,36 € 141,26 € 151,57 € 172,40 € 199,43 € 217,70 € 414,10 €
900,00 113,22 € 147,03 € 159,36 € 171,03 € 194,63 € 225,24 € 245,93 € 468,21 €
1000,00 126,22 € 163,92 € 177,69 € 190,75 € 217,13 € 251,38 € 274,51 € 523,02 €
ZONAS REDUR
ZONA 1 Asturias
ZONA 2 La Coruña, León, Lugo, Orense y Pontevedra
ZONA 3 Burgos, La Rioja, Palencia, Salamanca, Cantabria, Valladolid, Vizcaya y Zamora
ZONA 4 Álava, Ávila, Guadalajara, Guipuzcua, Madrid, Navarra, Segovia, Soria y Toledo
ZONA 5 Albacete, Cáceres, Ciudad Real, Cuenca, Huesca, Teruel y Zaragoza
ZONA 6 Alicante, Castellón, Córdoba, Granada, Huelva, Jaén, Lérida, Málaga, Murcia, Sevilla, Tarragona, Valencia,Melilla, Andorra y Gibraltar
ZONA 7 Almería, Gerona, Cádiz y Ceuta
ZONA 8 Baleares
TARIFAS 2015 CORREOS
Peso mínimo (Kg) Asturias Nacional Limítrofes (Luego, León y Santander) Canarias Baleares, Ceuta y Melilla
0,25 2,44 € 3,09 € 2,96 € 6,84 € 5,18 €
0,5 2,60 € 3,25 € 3,11 € 7,13 € 5,40 €
1 2,69 € 3,37 € 3,22 € 7,37 € 5,59 €
2 2,96 € 3,73 € 3,57 € 8,11 € 5,68 €
3 3,22 € 4,04 € 3,87 € 8,85 € 6,33 €
4 3,50 € 4,37 € 4,19 € 10,22 € 6,95 €
5 3,76 € 4,71 € 4,51 € 11,01 € 7,58 €
6 4,58 € 5,72 € 5,49 € 15,14 € 9,47 €
7 4,58 € 5,72 € 5,49 € 15,14 € 9,47 €
8 4,58 € 5,72 € 5,49 € 15,14 € 9,47 €
9 4,58 € 5,72 € 5,49 € 15,14 € 9,47 €
10 4,58 € 5,72 € 5,49 € 15,14 € 9,47 €
11 6,08 € 7,61 € 7,29 € 22,39 € 12,94 €
12 6,08 € 7,61 € 7,29 € 22,39 € 12,94 €
13 6,08 € 7,61 € 7,29 € 22,39 € 12,94 €
14 6,08 € 7,61 € 7,29 € 22,39 € 12,94 €
15 6,08 € 7,61 € 7,29 € 22,39 € 12,94 €
16 6,47 € 8,09 € 7,75 € 24,03 € 13,83 €
17 6,85 € 8,58 € 8,22 € 25,66 € 14,72 €
18 7,23 € 9,07 € 8,69 € 27,29 € 15,62 €
19 7,62 € 9,56 € 9,16 € 28,93 € 16,51 €
20 8,00 € 10,04 € 9,63 € 30,56 € 17,40 €
21 8,39 € 10,53 € 10,09 € 32,20 € 18,29 €
22 8,77 € 11,02 € 10,56 € 33,83 € 19,18 €
23 9,15 € 11,51 € 11,03 € 35,46 € 20,07 €
24 9,54 € 11,99 € 11,50 € 37,10 € 20,96 €
25 9,92 € 12,48 € 11,97 € 38,73 € 21,85 €
26 10,30 € 12,97 € 12,43 € 40,37 € 22,74 €
27 10,69 € 13,46 € 12,90 € 42,00 € 23,63 €
28 11,07 € 13,94 € 13,37 € 43,63 € 24,53 €
29 11,45 € 14,43 € 13,84 € 45,27 € 25,42 €
30 11,84 € 14,92 € 14,31 € 46,90 € 26,91 €
31 12,23 € 15,41 € 14,78 € 48,55 € 27,21 €
32 12,62 € 15,91 € 15,26 € 50,21 € 28,11 €
33 13,01 € 16,40 € 15,73 € 51,86 € 29,01 €
34 13,40 € 16,89 € 16,20 € 53,51 € 29,91 €
35 13,79 € 17,39 € 16,68 € 55,17 € 30,81 €
36 14,18 € 17,88 € 17,15 € 56,82 € 31,71 €
37 14,57 € 18,38 € 17,63 € 58,47 € 32,61 €
38 14,96 € 18,87 € 18,10 € 60,13 € 33,51 €
39 15,35 € 19,36 € 18,58 € 61,78 € 34,41 €
40 15,74 € 19,86 € 19,05 € 63,43 € 35,31 €

REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a tienda.pinturasprincipado.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en tienda.pinturasprincipado.com. Todos los precios publicados en nuestra página web son sin IVA.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. y sus clientes. PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La selección de productos ofrecidos en tienda.pinturasprincipado.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, por tanto, en estos supuestos, PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

MODO Y PLAZOS DE ENVIO

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha. En caso de incidencias por parte de la compañía de transportes el plazo máximo de entrega puede variar y ser de entre 3 y 5 días hábiles para la Península Ibérica y Baleares.

Te proponemos distintos modos de envío para hacerte llegar tu pedido de la manera más cómoda y adecuada a tus necesidades. Desde tu cesta de compra podrás seleccionar el tipo de envío que deseas en función de la zona y el modo de entrega que prefieras.

Entrega a domicilio: Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido a una empresa de mensajería de reconocido prestigio. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a viernes, la mensajería entregará la mercancía en la dirección indicada antes de 48 horas a dicha expedición y antes de las 19:00 horas.. La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (985 245 747) dentro de los 7 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente".

En caso que tu pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 985 245 747 o en el email administracion@pinturasprincipado.com.

PAGO

PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

Pago por PayPal:

Al finalizar la compra con este método de pago seleccionado se le redirigirá a la pagina web de PayPal donde Ud. deberá finalizar el proceso de pago en su plataforma con sus credenciales de PayPal o pagando a través de su tarjeta de crédito utilizando la plataforma de paypal.

Pago por Tarjeta de Crédito:

Puedes utilizar Visa y MasterCard. Si realizas el pago con tarjeta VISA o Maestro, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de realizar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento del envío. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa te proponemos el pago por transferencia. PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.

Pago por Transferencia:

Puedes realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

Beneficiario: PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L.

Banco: LA CAIXA

Dirección: c/ Vázquez de Mella, 69 33012 Oviedo

Número de Cuenta: 2100/2118/73/0200288149

Para agilizar y asegurar las transferencias recibidas desde el extranjero, debe facilitar al emisor los códigos BIC e IBAN:

IBAN: ES11 2100 2118 7302 0028 8149

BIC / CÓDIGO SWIFT: CAIXESBBXXX

Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido - Tu nombre y apellidos

Por ejemplo: 1WU9A6WH33R28 – Ángel Fernández Fernández.

Tienes un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en tienda.pinturasprincipado.com en nuestra tienda situada en la Calle Vázquez de Mella 59, de Oviedo, cumplimentando el documento de desistimiento que te puedes descargar más abajo.

El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en los siguientes plazos, desde la recepción del pedido:

-14 días naturales para todos los productos de nuestra tienda online.

La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra. Este derecho es adicional al derecho de garantía reconocido en el RDL 1/2007 de 16 noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

a) Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a través de mensajero a PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de devolución del producto ni los abonados en el pedido.

b) Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L.

c) Producto defectuoso de origen: Sin perjuicio y adicionalmente al derecho de garantía, PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. te ofrece la posibilidad de que, en el plazo de 1 día hábil desde su recepción, puedas solicitar la sustitución del producto por otro idéntico, en perfecto estado. Una vez que PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

d) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

e) Los productos deberán estar embalados y sin desprecintar. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

Para todos los supuestos de desistimiento, en cuanto a los gastos de envío y devolución de productos se estará a lo previsto en la Ley 3/2014 que modifica el Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa complementaria.

Ni en las tiendas físicas, ni en la tienda online PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L., se admitirán devoluciones de productos que no hayan sido adquiridos en España.

En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.

Descarga aquí el documento de desistimiento.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

El plazo de garantía es el que marque el fabricante, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, ni materiales que estén desgastados por el uso. PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR, S.L. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Oviedo.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Oviedo (España).

PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR S.L. forma parte de la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECEM) (www.aecem.org) y ha aceptado su Código Ético, en lo que se refiere al tratamiento de los datos de carácter personal. Asimismo, PINTURAS PRINCIPADO DECOLOR, S.L. se encuentra adherida a Confianza Online, sistema de resolución de las posibles controversias que se puedan dar entre consumidores y empresas en el ámbito del Comercio Electrónico y la Publicidad Interactiva.

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

La entidad esta adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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